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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu de réponse à votre question.

Rien, il n'y a pas de frais fixes cachés, ni de frais variables, à l'exception de la petite marge que nous ajoutons au prix de vos produits. De nombreuses entreprises facturent des frais mensuels ou des commissions basées sur un pourcentage du chiffre d'affaires pour vendre sur les places de marché. Vous nous fournissez vos prix de vente B2B et nous appliquons une marge supplémentaire minimale pour couvrir nos frais. Cette marge est très juste et conforme aux standards de l'industrie.

La collaboration avec easymarketplace a eu des effets bénéfiques différents sur les 11 plus grandes entreprises :

- Vous profitez de notre savoir-faire et de notre expérience de plus de 11 ans sur le marché en ligne pour maximiser la vente de vos produits de manière stable et rentable.

– Vous n'avez pas de coûts de développement informatique pour créer une connexion entièrement automatisée et de nouveaux processus avec chaque place de marché individuelle.

- Vous êtes soumis à notre groupe d'entreprises rigoureuses (sur certains marchés, votre compte peut être bloqué et les montants versés sur plusieurs mois, si les revenus de vos clients ou les revenus de votre entreprise ne sont pas suffisants).

- Vous ne devez en aucun cas vous livrer à des transactions avec les différentes places de marché et votre compte ne doit pas être vidé.

– Vous n'avez pas à vous soucier du service client B2C quotidien dans différentes langues européennes

– Vous n'avez pas à vous soucier des retours clients coûteux dans toute l'Europe

- Vous ne devez en aucun cas vous préoccuper des règles de l'UE en matière d'émissions de gaz à effet de serre, d'émissions de gaz à effet de serre, d'émissions de gaz à effet de serre et/ou d'émissions de gaz à effet de serre.

- Vous pouvez tirer profit de nos algorithmes d'identification des produits. Si vous disposez d'un portefeuille de produits très étendu, vous ne devez pas vous inquiéter de la perte de parts de marché due à des produits non étiquetés ou à des fragments d'EAN, qui entraînent des pertes de stock importantes.

– Si vous le souhaitez, vous pouvez conserver votre stock dans votre propre entrepôt tout en l'utilisant pour d'autres canaux de vente. Nous ne les commandons que lorsque nous avons une commande client confirmée.

- Vous disposez d'une grande flexibilité et pouvez vous occuper vous-même des produits de nuit, et nous pouvons également mettre en place des installations adaptées au marché, afin que certains produits ne soient disponibles que dans des pays et/ou des secteurs d'activité particuliers.

- Si vous êtes une entreprise B2B, vous ne devez pas perdre toutes vos compétences pour être compatible avec le B2C. Vous vendez à nous en tant que B2B, et nous nous chargeons du reste.

Vous aurez accès à un vaste marché de plus de 300 millions d'acheteurs en ligne en Europe. L'augmentation des ventes en ligne dépend de nombreux facteurs, tels que la disponibilité des stocks, la catégorie de produits, les investissements marketing et les prix de vente, mais certains de nos partenaires ont pu doubler leur chiffre d'affaires B2C en ligne en quelques semaines seulement.

En tout état de cause, oui. Amazon est énorme, mais il y a beaucoup d'autres places de marché en Europe qui sont très intéressantes. En France, nous travaillons par exemple avec Darty, Fnac, Cdiscount, Rue Du Commerce, Conforama, Boulanger et bien d'autres encore, qui sont ensemble bien plus importants qu'Amazon France.

Même si vous ou votre partenaire travaillez avec Amazon uniquement en tant que fournisseur B2B (Amazon Retail), il existe un potentiel énorme pour une collaboration avec easymarketplace (Amazon Marktplatz), car de nombreux produits ne sont vendus qu'à des acheteurs externes (et non directement à Amazon), ce qui est l'une des raisons pour lesquelles les ventes de clients sur Amazon augmentent chaque année de façon continue.

Oui, il existe certaines catégories de produits qui ne peuvent pas être commercialisés sur des marchés différents, ainsi que certaines dispositions pour le transport de marchandises en fonction du poids ou de la quantité. N'hésitez pas à nous contacter et l'un de nos clients vous informera si vos produits sont en cause.

Vous n'avez aucune obligation contractuelle et pouvez cesser à tout moment si vous n'êtes pas satisfait.

Oui. Pour chaque produit individuel de votre portefeuille, nous pouvons procéder à une configuration personnalisée en cas de besoin.

Non. Tous les produits que vous proposez seront vendus sous le nom de notre entreprise. Aucune autre entreprise ou organisation ne saura que vous êtes le fournisseur.

Opérations

Questions fréquemment posées

N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le tableau ci-dessous.

Dans un premier temps, nous n'avons besoin que d'informations de base et nos systèmes feront le reste. N'hésitez pas à nous contacter et l'un de nos techniciens vous fournira de plus amples informations.

easymarketplace fait partie d'un groupe allemand (avec plus de 1200 employés) qui existe depuis 1960. Toutes les factures seront payées à temps par notre groupe sur la base des conditions de paiement convenues. Notre groupe peut être couvert par votre assurance.

Vous émettrez des factures B2B à une entreprise de notre groupe que vous pouvez assurer. Nous revendrons sur facture au client de l'UE.

Non, easymarketplace centralisera toutes les commandes des différentes places de marché et vous les enverra. Ce sera très simple pour vous, la relation contractuelle se fera uniquement entre vous et easymarketplace.

Non, nous ne proposons pas actuellement de livraison directe. Toutes les marchandises sont reçues dans notre entrepôt, contrôlées, emballées, réexpédiées et confirmées au client conformément aux directives de la place de marché. Si notre coopération fonctionne bien, nous pourrons envisager à l'avenir un accord de livraison directe.

Ce n'est pas obligatoire. Nous pouvons proposer vos produits sur les places de marché, quelle que soit la localisation de votre stock. Cependant, pour les best-sellers, nous pouvons maximiser vos ventes en stockant les produits dans notre propre entrepôt et en permettant des expéditions plus rapides, par exemple le jour suivant pour l'Allemagne.

Non, le service clientèle d'easymarketplace le fera pour vous sans frais.

Oui, vous êtes libre d'ajouter ou de supprimer des offres sur n'importe quelle place de marché. La suppression d'une offre peut être entièrement gérée de votre côté dans un délai de 24 heures. Nous pouvons également vous proposer un paramétrage personnalisé par place de marché au cas où vous préféreriez vendre certains produits uniquement dans les canaux choisis.

Cela ne pose aucun problème. À votre demande, nous pouvons mettre votre compte en attente à tout moment jusqu'à ce que vous soyez à nouveau prêt.

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